| PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN JANUARI - APRIL 2012 |
| |
| BIL | PIAGAM PELANGGAN | PENCAPAIAN |
| 1. | Memastikan setiap pelanggan diberi layanan yang adil dan saksama berdasarkan akta-akta dan undang-undang kecil di bawah bidang kuasa Majlis. | 100% |
| 2. | Memastikan setiap pelanggan memahami akan akta-akta dan undang-undang kecil di bawah bidangkuasa Majlis supaya tidak timbul sebarang kekeliruan | 100% |
| 3. | Memberi notis amaran terakhir kepada pelanggan dalam tempoh 14 hari untuk menyelesaikan saman mereka sebelum kes dibawa ke mahkamah | 100% |
| 4. | Memastikan setiap kes yang dihadapkan ke mahkamah memang terbukti kesalahannya. | 100% |
| 5. | Mengeluarkan 80 kompaun dalam tempoh sebulan mengikut kesalahan peruntukan Undang-Undang Majlis. | |
Tarikh Akhir Dikemaskini : 02 Mei 2012
Daftar 
Menu
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN