PIAGAM PELANGGAN

• Menjawab surat-surat balasan penerimaan yang bukan diterima di kaunter dalam tempoh 5 hari bekerja di semua Jabatan / Bahagian.
• Memproses dan memberi ulasan pelan landskap dalam tempoh empat belas (14) hari selepas menerima permohonan landskap yang lengkap.
• Mengeluarkan surat sokongan/ulasan CF kepada Jabatan Bangunan dalam tempoh tujuh (7) hari.
• Mengambil tindakan dalam tempoh satu (1) jam selepas penerimaan arahan kerja-kerja kecemasan dan menyelesaikan kerja-kerja pembersihan dalam tempoh 24 jam.
• Membaiki kerosakan peralatan permainan kanak-kanak, dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.
• Mengambil tindakan bagi kerja-kerja pemangkasan, penebangan pokok serta sisa pangkasan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh aduan.
• Menyediakan dokumen pembayaran yang lengkap kepada Jabatan Kewangan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 

<< Kembali